城投新能源是一款专为新能源车主设计的生活导航软件，它不仅提供精准的充电站定位与导航服务，还集成了电量预估、充电费用计算、绿色出行建议等贴心功能，旨在为用户打造便捷、高效、环保的出行体验。

城投新能源软件用户支持和帮助

1. 24小时客服支持：用户可通过软件内置的客服系统或官方客服电话，随时咨询使用中的问题，获得即时解答。

2. 在线帮助中心：软件内置详尽的帮助文档和视频教程，覆盖常见问题解答、操作指南等内容，帮助用户快速上手。

3. 用户社区：建立用户交流社区，用户可分享充电经验、报告充电站状态，形成互助氛围。

4. 反馈与投诉渠道：设有专门的反馈入口，用户可提交软件使用中的意见与建议，促进产品持续优化。

5. 个性化设置：支持用户根据个人偏好调整界面布局、通知提醒等设置，提升使用体验。

城投新能源软件兼容性和系统要求

1. 平台兼容性：支持iOS与Android两大主流操作系统，确保广泛覆盖各类智能手机用户。

2. 系统版本要求：iOS需iOS 10.0及以上版本，Android需Android 5.0及以上版本，以保证软件稳定运行。

3. 设备要求：推荐使用具备GPS定位功能的智能手机，以便准确获取位置信息。

城投新能源软件更新和维护

1. 定期更新：开发团队将持续优化软件功能，定期发布新版本，修复已知问题并引入新功能。

2. 自动更新：软件支持自动检测新版本并提示用户更新，确保用户始终使用最新版本。

3. 数据安全：采取严格的数据加密措施，保护用户隐私及充电记录等敏感信息。

城投新能源软件下载和安装

1. 访问官方网站或应用商店：用户可访问城投新能源官方网站或各大应用商店（如App Store、Google Play）搜索并下载软件。

2. 下载安装包：在官方网站下载页面，根据手机操作系统选择对应版本的安装包进行下载。

3. 安装软件：下载完成后，根据手机提示进行安装操作，过程中需允许软件访问位置、通知等权限。

4. 注册登录：安装完成后，打开软件完成注册流程，或使用第三方账号快速登录。

5. 初始设置：登录后，根据个人需求进行初始设置，如选择默认导航软件、设置充电偏好等。